Assistente Comercial (Moema) #1005

Clínica de estética busca profissional da área comercial com foco em resultados, responsável por impulsionar as vendas, gerenciar carteira de clientes e garantir o alcance de metas; convertendo oportunidades em vendas e elevando a experiência do paciente. #1005

Principais atividades:

Atendimento ao Cliente e Vendas Consultivas

• Realizar o primeiro contato com potenciais clientes (leads) que chegam via WhatsApp, redes sociais, telefone ou presencialmente.
• Entender as queixas e desejos do cliente (ex: rejuvenescimento, manchas) para direcioná-lo ao profissional ou procedimento ideal (avaliação biomédica/estética).
• Apresentar os planos de tratamento, negociar valores, condições de pagamento e fechar a venda de protocolos e pacotes de estética corporais/faciais.

Gestão de Leads e CRM (Funil de Vendas)

• Alimentar e gerenciar o sistema de CRM da clínica, registrando o histórico de conversas e o status de cada potencial cliente.
• Entrar em contato com pessoas que demonstraram interesse no passado, mas não fecharam o tratamento, oferecendo condições especiais ou novidades.
• Ligar ou mandar mensagem para clientes que realizaram a avaliação gratuita/paga, mas não fecharam o pacote imediatamente, buscando reverter a objeção.

Agendamento e Organização de Agenda

• Confirmar os agendamentos do dia seguinte para minimizar faltas (no-show) e, em caso de desistência, encaixar clientes da lista de espera.
• Organizar a agenda dos estetas, biomédicos ou dermatologistas de forma estratégica, evitando estoques de tempo ocioso ou atrasos que prejudiquem a experiência do cliente.

Pós-Venda e Relacionamento (Fidelização)

• Entrar em contato com o cliente após as primeiras sessões para saber como está sendo a experiência e a evolução do tratamento.
• Monitorar clientes que fazem procedimentos recorrentes (como aplicação de toxina botulínica ou preenchimento) e lembrá-los do período de retorno/retoque.
• Disparar campanhas de relacionamento e ofertas exclusivas no mês do aniversário do cliente ou em datas como Dia das Mães, Dia dos Namorados, etc.

Rotinas Administrativas e Metas

• Receber pagamentos (cartão, Pix, financiamentos estéticos), emitir notas fiscais ou recibos e lançar os valores no sistema financeiro.
• Monitorar diariamente suas próprias metas de vendas e agendamentos, reportando os resultados ao gerente comercial ou proprietário da clínica.

Salário fixo + bônus + variável